Một dạo, bia lon của Mỹ lạ hoắc lạ huơ với các nhãn Hames, Budweiser... tràn vào Sài Gòn, lăm le cạnh tranh với bia La Rue cổ điển của bổn xứ. Chủ Pháp lo sốt vó vì khả năng BGI mất khách, giảm doanh thu, sản xuất dễ đình trệ. Chẳng rõ nhờ bậc thầy về kinh doanh nào chỉ cho diệu kế mà chủ Tây liền áp dụng phương sách kích thích tiêu thụ mạnh. Ðó là ban hành chính sách sản xuất có chen 1 chai bia có hương vị đặc biệt vượt trội lẫn vào một số chai bia giữ nguyên chất lượng truyền thống đựng trong từng két.

Tin khuyến mãi này không quảng cáo rùm beng mà được tỉ tê rỉ tai với nhau trong bợm nhàu. Lan truyền nhanh. Lập tức, dân ăn nhậu hiếu kỳ, nốc chai này tới chai khác, hết nguyên két bia, so sánh, tìm tòi, đối chứng. Ðúng y tin đồn, dân nhậu cũng mau tìm ra trong từng két luôn có một chai bia ngon đặc biệt, căn cứ ám hiệu nơi nền nhãn hiệu in 2 nhánh hoa houblon đối xứng bao hình con cọp màu vàng nhạt. Chai này chất lượng "số dách" so với những chai bình thường, in nhãn đậm hơn. Như vậy, bia La Rue đã ngon nay càng ngon hơn.

Uống lẻ tẻ khó trúng phải chai bia đặc biệt. Dân nhậu sành điệu vào quán cứ kêu luôn nguyên két, thưởng thức trọn vẹn. Két này rồi két nữa. Có những tiệc nhậu giành chai bia đặc biệt thơm thảo nhường cho nào là đại ca, sếp lớn sếp nhỏ, chủ xị... Nhờ vậy hãng BGI níu kéo giữ chân dân miền Nam chung thủy với chai "la de" con cọp. Uống quen gu sành điệu rồi khó dứt lắm. Bia lon của Mỹ bị chê là "ẹc".

Thay đổi chủ Tây sang ta, Công ty bia Sài Gòn kế thừa "truyền thống chất lượng BGI" tiếp tục thỏa mãn khẩu vị người Việt. Tới thời mở cửa, Tiger, Heineken, Foster, Carlsberg, San Miguel vào chẳng át được bia Sài Gòn.

Cũng chủ Pháp kinh doanh Manufactures Indochine Cigarette (MIC) sản xuất thuốc lá điếu thơm ở miền Nam áp dụng chính sách kích cầu ngoạn mục. Số là, năm 1973, nhà tổng phát hành Siou Phong của người Tàu chuyên đại lý độc quyền thuốc lá Capstan "đệ nhất ăn khách miền Nam" của MIC bỗng giở chứng bày trò thao túng thị trường. Siou Phong độc quyền bao tiêu, tiếp nhận, trữ hàng đầy kho, ngừng phân phối vô hạn định. MIC không bán sản phẩm cho ai khác, thị trường hiếm hút Capstan. Giá lên chưa từng thấy, dân ghiền nặng Capstan khốn đốn. Ðợi giá lên tới đỉnh điểm, Siou Phong xuất hàng ra bán nhỏ giọt, rỉ rả, kiếm lời thỏa thuê "nhất bổn vạn lợi".

Tổng trưởng kinh tế chính quyền Sài Gòn thời ấy đã "sờ gáy" Siou Phong, buộc phải tung hàng ra bán bình thường. MIC cũng bị "hỏi thăm sức khoẻ" vì liên can. Sau vụ thao túng này, nhiều người ghiền bỏ hút Capstan, chuyển sang thuốc khác. Bị tẩy chay, doanh thu Capstan giảm sút mạnh. Quyết chí lấy lại uy tín, tương tự như BGI, MIC cũng nhờ "thông tấn xã vỉa hè" loan tin trong mỗi gói thuốc Capstan có chen lẫn 1 điếu thuốc đặc biệt, hút rất "phê".

Cứ vậy, thiên hạ đồn đãi. Dân ghiền dễ bị kích động mạnh, tò mò, ớm đúng điếu thuốc Capstan, hút thử ra sao. Mua thuốc lạ lẻ sao trúng thóc được. Phải mua nguyên gói, bóc ra, móc đúng điếu xếp ở hàng giữa, ngay vạch xanh in ngoài bao thuốc mới ớm đúng điếu thuốc ngon nhất. Như vậy, hút nguyên bao, thưởng thức trọn vẹn hương khói Capstan. Từ đó, MIC lôi kéo khách tiêu thụ mạnh trở lại. Hơn nữa, hấp dẫn thêm số người ghiền Capstan mới.

Nhưng từ đó tới nay, chưa ai giải mã lược bí quyết làm nên chất lượng đặc biệt trên đơn vị sản phẩm nhỏ lẻ, tạo sự lôi cuốn tiêu thụ mạnh mẽ thành phẩm đại trà "la de" con cọp và thuốc lá Capstan. Chắc chỉ có 2 ông Pháp BGI và MIC "sống để bụng, chết mang xuống mồ" thôi. Chỉ biết rõ rành rành nhị vị "sư phụ' này đã "bỏ bùa" làm khách hàng mê mãi.

Huỳnh Trung Nghĩa

(Theo Diễn đàn doanh nghiệp)