Quan hệ công chúng (Public Relation – PR) rất quan trọng đối với kinh doanh. Ngân quỹ eo hẹp, đâu dễ với tới món hàng xa xỉ này của các PR chuyên nghiệp? Đừng ngại, những kiểu PR “cây nhà lá vườn” không tốn kém gì mà hiệu quả đâu có kém!

Viết. Không dài nhưng phải nhiều thông tin, chia sẻ kinh nghiệm của bạn cho thấy bạn là một chuyên gia. Trong một lĩnh vực riêng biệt, bạn có thể là một chuyên gia thành thạo hơn những người khác. Những thứ viết ra này sẽ tạo ngay cho bạn một sự tín nhiệm. Tìm cách để phổ biến chúng như có thể đưa chúng lên online, cũng như offline, đảm bảo rằng thông tin liên hệ với bạn có ngay dưới những bài viết này.
Thư tin tức. Viết những bức thư kiểu này là cách để tên tuổi của bạn được lưu giữ trong bộ nhớ của khách hàng. Cách này có thể online hoặc offline vì cả hai chứa những nội dung có giá trị đối với thị trường tiềm năng và thông báo nhiều lần sản phẩm và dịch vụ của bạn đến khách hàng. Thư có thể được in và gửi qua đường bưu điện hay email.
Phát biểu. Phát biểu trước số đông thường làm bạn trở thành một chuyên gia, còn khách hàng thì muốn mua sản phẩm của các chuyên gia. Nếu họ nằm trong số những thính giả của bạn, họ sẽ nhớ kinh nghiệm của bạn và khi thấy cần sản phẩm hay dịch vụ của bạn họ sẽ tìm tới.
Thông báo. Đưa một bản thông báo online cũng là một cách tốt để nhận email phản hồi từ khách hàng tương lai mà bạn muốn nhắm đến. Tất nhiên, có thể thực hiện một thông báo tương tự, như offline. Bản thông báo miễn phí có thể được viết dưới dạng một đoạn, một danh sách, một cuộc khảo sát hay thông tin dựa trên một nghiên cứu. Ở đây rất cần đến khả năng sáng tạo của bạn.
Diễn đàn online. Đây là một cơ hội lớn trong thời điểm bùng nổ các diễn đàn online với nhiều chủ đề kinh doanh khác nhau. Quảng cáo thì không cho phép nhưng tham gia bằng cách trả lời và đặt câu hỏi sẽ giúp bạn trở thành chuyên gia trong mắt nhiều người. Khi đó bạn sẽ là một địa chỉ đáng tin cậy cho họ. Rất nhiều diễn đàn trên mạng sẽ cho phép đặt một chữ ký điện tử kết nối với các website và đây là những liên kết được đưa ra đối với những người quan tâm tới diễn đàn.
Thư gửi ban biên tập. (Đây là một chút bí mật được tiết lộ như một “mánh” quan hệ với “quyền lực” chi phối dư luận).
Giới thiệu sản phẩm mới, đón nhận chứng chỉ, phần thưởng… - gởi những thông tin này (kèm hình ảnh) đến những tờ báo địa phương hoặc chuyên ngành liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của bạn. Nhiều khi đây là những thông tin giá trị đối với cánh báo chí đấy! Gửi thư nhiều lần cho ban biên tập một tờ báo về một vấn đề nào đó xã hội đang quan tâm là một cách để làm quen với ban biên tập và khi đó cơ hội được đăng những thông cáo báo chí của bạn cũng dễ dàng hơn. Nhớ gửi đúng ban biên tập phụ trách lĩnh vực liên quan tới hoạt động kinh doanh của bạn.
MT (Theo Alfred J. Lautenslager – tác giả nhận giải thưởng sách về PR và Marketing bán chạy tại Mỹ năm 2003)
(Theo Sài Gòn Doanh Nhân)
|