Năm 1994 hàng nhập khẩu chiếm lĩnh gần 100% trong hệ thống các siêu thị mới mở ở Việt Nam , đến năm 2004 chỉ còn chưa đến 30%, hàng Việt chiếm hơn 70% của hệ thống phân phối này. Nhóm hàmg thực phẩm chế biến, nước giải khát, quần áo giày dép đạt được doanh thu áp đảo tới trên 90%. Mặc dù lãi suất hàng ngoại 15% (hàng nội dưới 10%) , chi phí quảng cáo, khuyến mãi trực tiếp tại siêu thị của hàng ngoại chiếm 80% (hàng nội không quá 20%) nhưng các nhà kinh doanh siêu thị vẫn tăng cường chiến lược phát triển hàng nội vì thực tế hàng Việt (đặc biệt hàng Việt Nam chất lượng cao) trong nhiều năm gần đây đã đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của số đông người tiêu dùng (NTD) về chất lượng, giá cả, chủng loại, thị hiếu...

Đường vào siêu thị trần ai

Bà Phạm Việt Nga - Giám đốc Cty Dược Hậu Giang cho biết: Chúng tôi theo đuổi 3 năm nay mà chưa tìm được cách đưa được một số sản phẩm trà thực phẩm và mỹ phẩm vào hệ thống siêu thị. Trong khi đó, mạng lưới phát triển thị trường Cty khá mạnh, có hệ thống phân phối trên cả nước và sẵn sàng hợp tác với siêu thị để tổ chức các chương trình quảng cáo, khuyến mãi. Ngược lại, chị Nguyễn Thị Ngọc- Giám đốc tiếp thị Cty Tribeco cho biết: Chỉ đạt hơn 1% trong doanh số bán hàng của mình qua các kênh siêu thị. Một phần bởi chúng tôi không đủ khả năng tài trợ, bảo trợ cho các khu vực vui chơi giải trí ở những nơi này. Còn một điều "không thể hiểu nổi" - theo cách nói của giám đốc Cty may Tây Đô là: Cty bán được sản phẩm ở Coopmart Cần Thơ nhưng lại không thể vào được các siêu thị trong cùng hệ thống ở TP HCM.

Để "ba bên" cùng có lợi

Thực ra, siêu thị cũng có những nỗi khổ riêng, nào là tiền thuê mặt bằng cao, đầu tư cơ sở vật chất lớn trong khi tiêu chí chọn lựa hàng hoá chưa rạch ròi. Nhà cung ứng thì nhiều mà các mặt hàng trong nước đem lại lợi nhuận thấp lại không đầu tư cho khuyến mãi thoả đáng, đặc biệt chế độ duyệt sản phẩm giữa nhà cung ứng và siêu thị không đồng nhất. Để khắc phục mâu thuẫn này, theo ông Nguyễn Ngọc Hòa - Phó TGĐ SG Coop: Phải có sự liên kết chặt chẽ giữa nhà SX và hệ thống siêu thị DN cần chú ý đến sự đồng nhất và ổ định của chất lượng, bao bì, mẫu mã của sản phẩm. Mã số mã vạch, ngày sản xuất, hạn sử dụng... phải rõ ràng, tránh những lỗi kỹ thuật không đáng có thì sẽ tránh được ảnh hưởng không tốt đến tâm lý người tiêu dùng hoặc làm ảnh hưởng đến các khâu trong hệ thống bán hàng. Cuối cùng hàng VN phải đảm bảo giá cả phù hợp, tăng cường các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giao hàng đầy đủ, đứng thời hạn để vừa đảm bảo uy tín với nhà phân phối vừa đem lại lợi ích cho NTD và cũng chính là lợi ích cho bản thân DN.

Nguyễn Loan (DDDN)