Theo đó, trước tiên TCDL khẳng định ủng hộ việc triển khai dự án này. Tuy nhiên, do hiện nay phía TCDL chưa có các qui định về việc sử dụng, thuê người nước ngoài tham gia lĩnh vực du lịch nên không có đủ cơ sở pháp lý để trực tiếp ký với Yan Can Cook.

Vì vậy TCDL ủy nhiệm cho Saigontourist thay mặt TCDL ký và triển khai hợp đồng với Yan Can Cook. Trong trường hợp khó khăn không triển khai được, Saigontourist thông báo cho Yan Can Cook để tránh gây hiểu lầm. Đồng thời TCDL cũng cho biết đang phối hợp với các cơ quan chức năng xây dựng qui định về sử dụng, thuê người nước ngoài tham gia lĩnh vực du lịch để trình Thủ tướng Chính phủ. Khi đã có qui định cụ thể, việc hợp tác với các tổ chức, cá nhân nước ngoài tham gia quảng bá sẽ thuận lợi hơn.

Thế nhưng, chính cách giải thích này càng bộc lộ cách làm du lịch nghiệp dư của TCDL: đã biết vậy tại sao ngay từ khi phía Yan Can Cook đề nghị và trình văn bản liên quan đến dự án từ hai năm qua, TCDL không nhân đó bắt tay xây dựng ngay chính sách cho phép thuê, sử dụng người nước ngoài tham gia trong lĩnh vực du lịch để rồi phải bỏ lỡ một cơ hội quảng bá quan trọng, gây mất uy tín với quốc tế?

Hoặc tại sao TCDL không từ chối ngay từ đầu do chưa có chính sách mà cứ “lửng lơ”, để đến khi báo chí lên tiếng, Chính phủ chỉ đạo mới đưa ra một phương án bất khả thi?

Một chuyên gia trong lĩnh vực du lịch khi được hỏi đã lắc đầu: “Từ năm 1999, Chính phủ luôn dành ngân sách cho quảng bá trong các chương trình hành động quốc gia về du lịch. Nếu TCDL thật sự có tầm nhìn xa, ngay từ khi đó đã phải tính đến việc hoàn thiện thủ tục pháp lý trong thuê, sử dụng người nước ngoài.

Vì nếu muốn quảng bá hiệu quả, thu hút vốn đầu tư nước ngoài hay học cách qui hoạch du lịch bền vững... không thể cứ quanh quẩn “con hát mẹ khen hay” mãi được”. Song ông cũng nói thêm: “Tôi được biết vào trung tuần tháng 5/2003, nhằm nhanh chóng khắc phục hậu quả của dịch SARS, TCDL đã có phương án trình Chính phủ xin hỗ trợ gấp ngân sách để thuê tư vấn nước ngoài tổ chức chiến dịch thông tin về kết quả phòng chống dịch SARS và các biện pháp phòng ngừa tích cực của Việt Nam. Lúc xin tiền đó có thấy TCDL đả động gì đến “cơ sở pháp lý” đâu?”.

Tháng 4/2003, ngay trong những ngày cao điểm của dịch SARS, tại một cuộc họp khẩn cấp giữa các ngành liên quan: du lịch, y tế, hàng không, hải quan... TCDL đã tuyên bố rất long trọng sẽ gấp rút triển khai việc quảng bá hình ảnh Việt Nam trên ít nhất ba hãng truyền hình quốc tế là CNN, CNBC và TV5 và hàng loạt phương tiện truyền thông khác, nhưng cuối cùng, như một quan chức của Vietnam Airlines (VNA) cho biết: “Chỉ có VNA đơn thương độc mã chủ động đứng ra làm, còn TCDL không hề tham gia việc này.

Cho đến nay mọi người vẫn tưởng các hình ảnh quảng bá Việt Nam trên CNN hay CNBC là do ngành du lịch thực hiện, nhưng thật ra đó là của VNA. Hơn 70% quảng cáo của chúng tôi là cho “Việt Nam: một điểm đến” chứ không phải cho các dịch vụ của VNA. Nhưng, cũng chính vì vậy mà chúng tôi không thể chờ đợi TCDL lâu hơn trong dự án Yan Can Cook này được nữa. Nếu TCDL không trực tiếp đứng ra chủ trì và chịu trách nhiệm chính, VNA sẽ rút lui.

Bởi đơn giản là chương trình quốc gia về quảng bá du lịch không thể chỉ do hai doanh nghiệp đứng ra thực hiện. Đây là việc của cơ quan quản lý nhà nước. Và hằng năm TCDL vẫn được rót kinh phí hàng tỉ đồng để quảng bá hình ảnh Việt Nam”.

Yan đã mệt mỏi, VNA bỏ cuộc, liệu điều đó có làm TCDL thấy sốt ruột? Trong công văn gửi Saigontourist do bà Hà Lan, phó văn phòng TCDL, ký không thấy thể hiện điều đó.