 Đi tìm Open Tour-Sinh cafe của Hanoi Toserco, khách du lịch dễ lạc vào ''mê hồn trận'' bởi thương hiệu này bị nhái, đánh cắp trắng trợn nhiều năm nay.
Hà Nội 36 phố phường có tới 30 văn phòng, khách sạn, hãng lữ hành trưng biển Open tour Sinh cafe "nhái". Đến đâu cũng gặp bóng dáng của nhãn hiệu du lịch này với đủ kiểu dáng logo, màu sắc, kích cỡ... Một số tuyến phố như Hàng Bè, Hàng Trống, Hàng Bạc... tập trung dày đặc hàng "nhái". Sinh cafe thật, giả lẫn lộn. Thậm chí nhiều nơi, hai, ba Open tour Sinh cafe sát cạnh nhau đều là "giả"!
Cá biệt, hiện nay có đủ địa chỉ 48 Hàng Bạc, trưng biển Sinh cafe Open tour và ngang nhiên giữ nguyên cả logo, đề cả tên rất lớn là Công ty Du lịch dịch vụ Hà Nội. Thực ra đây là một trường hợp giả danh tiêu biểu nhất, không phải là văn phòng trực thuộc Hanoi Toserco nhưng vẫn tự do hoạt động.
Ở Hàng Bè, nhà số 16, 32 và 56 đều trưng biển kinh doanh lữ hành có dính đến hai chữ Sinh cafe và đều là giả hiệu. Số nhà 32 Hàng Bè treo biển Open tour - Sinh cafe với logo giống hệt Sinh "thật", nhưng website lại mang dáng dấp của VietnamOpenTour! 56 Hàng Bè cũng là Sinh cafe - Open tour với logo copy 100% dễ khiến người ta lầm tưởng là anh em sinh đôi với Sinh cafe - Open tour 16 Hàng Bạc. Chúng chỉ giống nhau ở điểm đều là Sinh "giả" còn website thì hoàn toàn độc lập!
Tại số 11B Lý Quốc Sư (Văn phòng một hãng lữ hành có tiếng ở Hà Nội, Vietnam Open Tour), chúng tôi không khỏi ngạc nhiên khi một nhân viên tên Hoa trả lời câu hỏi "Đây có phải là văn phòng của Hanoi Toserco không, chúng tôi muốn đăng ký đi tour?" bằng một cái gật đầu... ngập ngừng. Thực tế, Vietnam Open Tour thuộc Công ty du lịch Mở Việt Nam với một trụ sở độc lập và hai văn phòng trực thuộc.
Nhãn hiệu Open tour - Sinh cafe bát nháo, lộn xộn, khó nhận biết đến mức ngay cả nhân viên của các hãng lữ hành "nhái" cũng chịu thua với việc phân biệt đâu là giả, đâu là thật. Một cô nhân viên của một Sinh "nhái" ở phố Cầu Gỗ thừa nhận chỗ mình là Sinh "ăn theo" và chỉ cho chúng tôi tìm đến các địa chỉ Sinh "thật". Đến nơi mới hay, cô đã... nhầm, chẳng có địa chỉ nào cô chỉ là Open tour Sinh cafe của Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco).
Ngay đến cả tên miền internet của Open tour sinh cafe cũng bị nẫng mất. Ông Vũ Ngọc Tuân - Phó trưởng Phòng Du lịch Hanoi Toserco cho biết, địa chỉ www.sinhcafetravel.com và www.vietnamsinhcafe.com đã thuộc về Sinh "giả" ở Hàng Bè. Một người làm cho một Sinh "nhái" khác ở phố Đinh Liệt, trước là nhân viên Hanoi Toserco, giờ ra mở văn phòng riêng lập website "Hanoi Toserco" và đặt vấn đề bán cho công ty cũ của mình với giá vài nghìn đô. Bị hớt tên miền internet nên giờ website của Open tour phải lấy là Toserco Hanoi (www.tosercohanoi.com)
Đi tìm "giấy khai sinh" của Sinh cafe
Open tour Sinh cafe là nhãn hiệu "con" của công ty "mẹ" là Hanoi Toserco. Nhãn hiệu này được đăng kí tại Cục Sở hữu Công nghiệp từ năm 1997 và trở nên nổi tiếng, đặc biệt với khách đi tour tự do. Khi đã xây dựng được uy tín, từ năm 1999, thương hiệu này bắt đầu phải đối mặt với tình trạng bị đánh cắp tên đăng kí. Việc "nhái" nhãn hiệu ban đầu chĩ diễn ra lẻ tẻ, do một số nhân viên trong Công ty bỏ ra ngoài, thành lập văn phòng và mạo danh nơi công tác cũ của họ. Những tấm biển Open tour Sinh cafe hoặc Sinh cafe trưng ra một cách rụt rè, không có ai xử lý, dần dần bung ra tới vài chục nhãn hiệu giả. Hiện nay, Sinh "giả" nhiều gấp 8 lần Sinh "thật".
Hà Nội Toserco đã nhiều lần phản ánh, gửi đơn tố cáo tình trạng bị xâm phạm quyền sở hữu nhãn hiệu hàng hoá đến các cơ quan chức năng nhưng tình trạng lộn xộn kể trên ngày càng... gia tăng. Đến nay, chưa có một văn phòng Sinh "nhái" nào bị đưa ra xử lý. Được đà, nhiều nhãn hiệu Sinh "giả" tha hồ phá giá, tổ chức dịch vụ chất lượng kém, làm suy giảm uy tín của Sinh "thật". Không ít nơi trốn thuế để phá giá tour. Bị "hàng giả" qua mặt, khách hàng khiếu nại lại tìm đến văn phòng của Hanoi Toserco... khiếu nại!
Trước tình trạng bị xâm phạm thương hiệu - một tình trạng còn khá phổ biến ở Việt Nam, anh Vũ Ngọc Tuân, Phó Trưởng phòng du lịch Hanoi Toserco, ngao ngán: "chúng tôi chỉ còn biết trông chờ các cơ quan chức năng kiểm tra, giải quyết và xử lý tình trạng giải danh, đánh cắp thương hiệu Open tour Sinh cafe. Các đoàn kiểm tra liên ngành Sở du lịch Hà nội, Công an Quận Hoàn Kiếm, Chi cục thuế đã tiến hành kiểm tra, nhưng tình hình vẫn không biến chuyển. Thông tin đã bị rò rỉ nên khi thanh tra đến thì Sinh "giả" đã tháo dỡ biển hiệu từ bao giờ..."
Đại diện phía cơ quan chức năng, bà Nguyễn Thị Thuý Minh - Chánh Thanh tra sở Du lịch Hà Nội thừa nhận, rất khó xử lý những điểm du lịch vi phạm vì phần đông đã khôn khéo "lách luật" bằng cách không bê nguyên xi logo và tên Open tour Sinh cafe mà nhái đi một chút. Bà Minh cho rằng, chỉ có thể xử lý triệt để tình trạng vi phạm về quyền sở hữu nhãn hiệu hàng hoá này khi có sự phối hợp đồng bộ của các cơ quan chức năng có liên quan.
(Theo Vietnamnet) |
